Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2026-02-10

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement uniquement aux adresses situées au Canada.

Frais de livraison et de manutention

Les frais de livraison sont calculés en temps réel à la caisse à l’aide de notre transporteur Nationex (ou Canada Post / Purolator), en fonction de l’adresse de livraison, du poids du colis et de ses dimensions.

Mediajab se réserve le droit de choisir le transporteur utilisé pour l’expédition d’une commande. Ce choix n’aura aucun impact sur le délai de livraison sélectionné lors du paiement.

Des frais de manutention équivalents à 1 % du coût de la livraison, plus 2 $, sont ajoutés au tarif communiqué par le transporteur afin de couvrir l’emballage et le traitement des commandes.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont des estimations fournies par Nationex, Canada Post ou Purolator et peuvent varier selon la destination et des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou des retards du transporteur. Les délais de livraison ne sont pas garantis.

Suivi de commande

Lorsque disponible, l’information de suivi sera envoyée par courriel une fois la commande expédiée.
Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que les détails de suivi soient actifs.

Adresse incorrecte

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors du passage à la caisse.

Média de Caisses Enregistreuses Inc. n’est pas responsable des retards de livraison, des colis perdus ou retournés résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour une réexpédition.

Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue durant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la date de livraison ou la date de livraison prévue afin que nous puissions vous assister.

Coordonnées

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à :
info@mediajab.ca